PEKANBARU, hitsnasional.com – Mahasiswa Program Magister Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Lancang Kuning (Unilak), Drs. Amirullah Marajo Rambe, M.M, sukses melaksanakan seminar proposal tesis yang berlangsung di Ruang D Sekolah Pascasarjana Unilak Pekanbaru, Senin (21/7/2025).
Seminar proposal ini merupakan bagian dari proses akademik yang wajib dilalui mahasiswa program magister. Amirullah yang berasal dari konsentrasi Manajemen Pemasaran, memaparkan topik tesis berjudul: “Pengaruh Atmosfer Cafe, Layout, dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Melalui Kepuasan Pelanggan di Cafe Joempa Rasa.”
Acara tersebut dihadiri oleh tim dosen pembimbing yaitu Prof. Dr. Arizal N, S.E., M.M dan Dr. Zulia Khairani, S.E., M.M, serta tim penguji Dr. Fahmi Oemar, S.E., M.M., Ak. CA dan Dr. Richa Afriana Munthe, S.E., M.M.
Dalam penyampaiannya, Amirullah menyampaikan pentingnya pengelolaan suasana dan pelayanan cafe dalam membangun loyalitas pelanggan, khususnya pada pelaku usaha UMKM di bidang kuliner yang semakin kompetitif.
“Saya berharap hasil riset ini dapat menjadi kontribusi nyata bagi pelaku usaha kuliner, khususnya Cafe Joempa Rasa, dalam meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan secara berkelanjutan,” ujar Amirullah usai seminar.
Ia juga menyampaikan rasa terima kasih kepada para dosen pembimbing dan penguji yang telah memberikan masukan konstruktif selama proses penyusunan proposalnya.
“Saya mengucapkan terima kasih kepada para dosen pembimbing dan penguji atas arahan dan ilmunya. Terima kasih juga saya sampaikan kepada RPL SPSI Riau, khususnya Bapak Nursal Tanjung, yang telah memberi dukungan dan motivasi kepada kami para mahasiswa,” ungkapnya.
Amirullah berharap seminar ini menjadi langkah awal yang baik menuju penyusunan tesis secara komprehensif dan bermanfaat, baik untuk dunia akademik maupun sektor industri.
