KUANTAN SINGINGI, hitsnasional.com – Polres Kuantan Singingi bersama Tim Polda Riau menggelar Sosialisasi Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) Tahun 2025 pada Rabu (19/3/2025) pukul 13.30 WIB. Kegiatan ini berlangsung di ruang Rupatama Polres Kuansing dan dihadiri oleh tim sosialisasi dari Polda Riau serta para pejabat dan personel Polres Kuansing.
Acara ini bertujuan untuk memberikan pemahaman kepada seluruh personel Polri terkait penilaian kualitas pelayanan publik di lingkungan kepolisian. Selain itu, kegiatan ini juga menjadi bagian dari upaya peningkatan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh Polres Kuansing.
Kegiatan ini dihadiri oleh tim sosialisasi PEKPPP dari Polda Riau, yang terdiri dari AKBP Ordiva – Irbid I Itwasda Polda Riau, AKBP Rommel Hutagaol – Kabag RBP Rorena Polda Riau, KOMPOL Supriyana – Parik 1 Itwasda Polda Riau, Pembina Susiati – Ksb. Sisinfolap Rorena Polda Riau, AIPDA Oktolimo – Ps. Pamin 2 Itwasda, AIPDA Henry Tobing – Ps. Pamin 1 Rorena, Bripka Tarmizi – Ps. Pamin 4 Rorena, Brigadir Suci Indah Lestari, S.H. – Bamin Bag RBP Rorena.
Dari pihak Polres Kuantan Singingi, kegiatan ini dihadiri oleh Wakapolres Kuansing KOMPOL Novaldi, S.Sos., M.Si. (mewakili Kapolres Kuansing), Kabag Ren Polres Kuansing AKP Akmal, S.E., Kasiwas Polres Kuansing AKP Bujang Keramis, KBO Sat Reskrim Polres Kuansing IPTU Romlan, S.H., KBO Sat Lantas Polres Kuansing IPDA Yocky Sumbari, Ka SPKT Polres Kuansing IPDA Pebri Tilman, Paurmin Bagar Bag Ren AIPTU Zulmaski, P.S Kauryanmin Sat Intelkam Polres Kuansing BRIPKA Zakri Nanda Aprial dan Para Operator PEKPPP Polres Kuansing.
Kapolres Kuantan Singingi, AKBP Angga F. Herlambang, S.I.K., S.H., melalui Wakapolres Kuansing KOMPOL Novaldi, S.Sos., M.Si., yang mewakili Kapolres Kuansing. Dalam sambutannya, ia mengucapkan selamat datang kepada tim sosialisasi PEKPPP dan menyampaikan apresiasi atas terselenggaranya kegiatan ini.
“Polres Kuansing berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik yang profesional, cepat, mudah, humanis, dan akuntabel kepada masyarakat. Hasil verifikasi PEKPPP ini akan menjadi bahan evaluasi bagi kami untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik ke depannya,” ujarnya.
Selanjutnya, Ketua Tim Sosialisasi AKBP Ordiva menyampaikan bahwa sosialisasi ini bertujuan untuk memberikan pemahaman kepada seluruh personel terkait penilaian kualitas pelayanan publik yang akan dilaksanakan dalam PEKPPP 2025.
“Kegiatan ini mengacu pada regulasi yang tertuang dalam Permen PAN-RB Nomor 01 Tahun 2022 dan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. Kami mengapresiasi peningkatan nilai pelayanan publik di Polres Kuansing dan berharap ke depan pelayanan semakin baik sehingga manfaatnya dirasakan langsung oleh masyarakat,” kata AKBP Ordiva.
Materi sosialisasi disampaikan oleh AKBP Rommel Hutagaol, S.I.P., M.Si., yang menjelaskan beberapa poin utama dalam penilaian pelayanan publik, termasuk Kategori Nilai Indeks Pelayanan Publik
Pelayanan Prima (A) – Seluruh aspek pelayanan sudah sesuai peraturan dan memiliki inovasi pelayanan, Sangat Baik (A-) – Aspek pelayanan telah diterapkan dengan baik, tetapi masih ada beberapa kekurangan, Baik (B) dan Baik DC (B-) – Kebijakan pelayanan sudah diterapkan tetapi belum sesuai sepenuhnya dengan regulasi, inovasi belum optimal, Cukup (C) dan Cukup DC (C-) – Implementasi kebijakan belum maksimal, SDM dan sarana prasarana belum memadai.
Selain itu, disampaikan pula mengenai ruang lingkup pelayanan publik, yang meliputi Pelayanan Jasa, Pelayanan Administratif, Pelayanan Barang
Dalam PEKPPP 2025, beberapa unit pelayanan di Polres Kuansing yang akan dinilai meliputi Pelayanan SKCK, Pelayanan SIM, Pelayanan SPKT dan Pelayanan Reskrim, Penilaian juga mencakup 10 variabel utama, seperti standar pelayanan, maklumat layanan, sistem informasi pelayanan publik, sarana dan prasarana, pelayanan khusus, pengelolaan pengaduan, serta visi dan misi pelayanan.
Setelah penyampaian materi, kegiatan dilanjutkan dengan pengecekan berkas kinerja pelayanan publik di Polres Kuansing, mencakup layanan SKCK, SIM, SPKT, dan Reskrim. Evaluasi ini dilakukan untuk melihat sejauh mana Polres Kuansing telah memenuhi standar pelayanan publik yang diharapkan. Kegiatan sosialisasi PEKPPP ini berlangsung hingga pukul 15.30 WIB dalam situasi yang aman dan kondusif.
Melalui kegiatan ini, Polres Kuansing menegaskan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Evaluasi dan pemantauan yang dilakukan diharapkan dapat menjadi dasar untuk melakukan perbaikan serta inovasi dalam penyelenggaraan pelayanan publik.
“Polres Kuansing juga mengajak seluruh masyarakat untuk turut serta dalam menilai dan memberikan masukan terhadap pelayanan kepolisian agar semakin transparan, akuntabel, dan memenuhi kebutuhan masyarakat secara optimal,” tandas Wakapolres.
Sumber: Humas Polres Kuansing
